Der heimische Telekommunikations-Komplettanbieter Tele2 hat im vergangenen Jahr sein Portfolio um ein modular zusammenstellbares Mobilfunkangebot erweitert. Wichtigstes Merkmal: "Unser gesamtes Mobil-Portfolio wurde nach den jeweiligen Bedürfnissen von kleinen, mittleren und großen Unternehmen konzipiert", so Alfred Pufitsch, CEO von Tele2 Österreich. "Wir haben Business-Kunden aus ganz Österreich einbezogen und gefragt, was für sie bei einem Mobilfunk-Service wichtig ist." In mehreren Workshops hat Tele2 das perfekte Mobilfunkangebot für jede Unternehmensgröße gefunden. Ohne Bindung, mit ausgezeichneter Netzqualität und Full Speed LTE ohne Aufpreis.



Zauberwort: Customer Journey
In zahlreichen Workshops mit jeweils rund zehn Kunden wurden Bedürfnisse abgefragt und das ideale Angebot erstellt. Die gebotenen Services gehen über den einzelnen Tarif hinaus und beziehen die gesamte Customer Journey ein. Tele2 hat damit nicht nur Tarifpakete erarbeitet, sondern die Gesamtexperience der Kunden mit Tele2 einbezogen. In face-to-face Interviews wurden unter anderem Tariffolder bewertet, die Website analysiert und das SelfCare-Portal getestet. Alles unter der Prämisse: Was braucht der Kunde? Und: Wie kann Tele2 dem Kunden das mobile Leben erleichtern?

Dank Co-Creation perfekt auf die Kundenbedürfnisse abgestimmt
Am häufigsten wurde der Bedarf nach Tarifen ohne Bindung angesprochen. Gesagt, getan: Die Tele2 Mobil-Tarife und -Pakete gibt es ohne Mindestvertragsdauer. Das ist ideal für jede Unternehmensgröße sowie Freelancer. Je nach Auftragslage können Unternehmer bequem und je nach Bedarf SIM-Karten oder Datenvolumen zukaufen. Und das ganz einfach und schnell über die SelfCare-Plattform. Zusätzlich hat Tele2 auch Lösungen für eingebürgerte Handelsbräuche, denn anders als üblich empfiehlt Tele2: 1/1 Taktung, einheitliches Kündigungsdatum auch für spätere SIM-Karten, Verbrauchsübersicht & -Warnungen und eine Liste der Roamingpartner pro Land um nur einiges zu nennen.

Das Tele2 Mobile Portfolio im Detail
Für jede Unternehmensgröße – Small, Medium oder Large – bietet Tele2 unterschiedliche Tarifoptionen zur Auswahl:

• Business Mobile: ab € 12,80,- monatlich
• Business Mobile Data: ab € 4,-
• Business Mobile Team: ab € 30,-
  o Jeder Mitarbeiter erhält eine individuelle SIM nach seinen Bedürfnissen und greift auf einen gemeinsamen Datenpool zu.
• Business Mobile Customized: individuelle Lösungen für große Unternehmen